PABX VIRTUALTELEFONIA VOIP
FLUX
Flux Tecnologia apresenta • PABX Virtual e Telefonia VoIP
PABX100% EM NUVEM
SoftphoneCelular com a sua marca
Telefone IPMesa do escritório
ComputadorHome office
AtendimentoFilas e URA

Sua central telefônica agora mora na nuvem.

PABX Virtual 100% VoIP: URA, filas, gravação e ramais ilimitados, sem nenhum equipamento físico para comprar, instalar ou manter.

100% VoIP
ZERO HARDWARE
MULTI-TENANT
WHITE LABEL
O desafio

Central física custa caro
e não acompanha o crescimento.

Hardware, manutenção especializada, limite de ramais e uma equipe que só atende se estiver dentro do escritório. Para quem revende telefonia, montar isso cliente a cliente é inviável.

PABX FÍSICO
✕Investimento alto em hardware
✕Manutenção especializada
✕Limite físico de ramais
✕Cabeamento em cada sala
✕Técnico no local para tudo
✕Equipe remota sem acesso
A virada
01

Sem central física.
Sem cabeamento.
Só internet.

Toda a inteligência da central roda na nuvem da Flux. Onde houver internet, há um ramal funcionando.

✦ Nenhum equipamento instalado no cliente.
ANTES • PABX FÍSICO
  • Central dentro do armário
  • Um cabo para cada ramal
  • Só funciona no escritório
VSCOM FLUX • PABX EM NUVEMPABX CASAFILIALRUASEDE
  • Central na nuvem Flux
  • Basta conexão com a internet
  • Atende de onde estiver
Como funciona o VoIP • 02

Sua voz viaja como dado. Com qualidade de operadora.

01

Você fala

No softphone, no telefone IP ou no computador.

02

Voz vira pacotes

O áudio é digitalizado e criptografado (SRTP/TLS).

03

Internet

A mesma conexão que a empresa já tem.

04

Nuvem Flux

PABX e SBC aplicam URA, filas, regras e gravação.

05

Interconexão

Rota direta e monitorada até a operadora final.

06

Qualquer telefone

Fixo ou celular, em todo o Brasil.

Gestão de ramais
03

Todos os ramais em um só painel.

Ramais SIP, grupos, dispositivos registrados e status online ou offline. Criar um novo ramal é configuração, não obra.

✦ Ramais ilimitados, sem hardware por ramal.
PABX / RAMAIS● TELA REAL
PABX / RAMAIS
TELA REAL DA PLATAFORMA FLUX · DEMONSTRAÇÃO
Números de entrada
04

Cada número no destino certo.

Cadastre números e defina se a ligação vai para um ramal, uma fila ou uma regra de atendimento. Números novos ou portados.

✦ DIDs, 0800 e números internacionais no mesmo painel.
PABX / NÚMEROS DE ENTRADA● TELA REAL
PABX / NÚMEROS DE ENTRADA
TELA REAL DA PLATAFORMA FLUX · DEMONSTRAÇÃO
URA e regras de entrada
05

Atendimento inteligente desde o primeiro toque.

Fluxos com atendimento automático e menus de URA que levam cada chamada ao setor certo, com áudio próprio da empresa.

✦ URA configurável, horário por fila e música de espera.
PABX / REGRAS E URA● TELA REAL
PABX / REGRAS E URA
TELA REAL DA PLATAFORMA FLUX · DEMONSTRAÇÃO
Filas de atendimento
06

Nenhuma ligação perdida na espera.

Organize setores, escolha a estratégia de distribuição e acompanhe quais agentes estão disponíveis para atender.

✦ Roteamento inteligente quando um ramal não está disponível.
PABX / FILAS● TELA REAL
PABX / FILAS
TELA REAL DA PLATAFORMA FLUX · DEMONSTRAÇÃO
Relatórios e gravações
07

Cada chamada registrada. Cada conversa gravada.

Histórico com status, duração e gravação de cada ligação, com filtros e exportação em CSV.

✦ Dados que também alimentam o Astro.
PABX / RELATÓRIO DE CHAMADAS● TELA REAL
PABX / RELATÓRIO DE CHAMADAS
TELA REAL DA PLATAFORMA FLUX · DEMONSTRAÇÃO
Painel POP
08

A operação inteira, ao vivo.

Ramais livres, em atendimento, chamando ou offline, e a situação de cada fila em tempo real para o supervisor decidir rápido.

✦ Monitoramento em tempo real.
PABX / MONITORAMENTO● AO VIVO
PABX / MONITORAMENTO
TELA REAL DA PLATAFORMA FLUX · DEMONSTRAÇÃO
Troncos SIP e rotas de saída
09

Conectado à rede da Flux. Sem linha física.

Troncos SIP, canais, codecs e regras de saída gerenciados no mesmo painel, sobre a rede própria de interconexão da Flux.

✦ Canais sob demanda, sem instalação física.
PABX / TRONCOS SIP E SAÍDA● TELA REAL
PABX / TRONCOS SIP E SAÍDA
TELA REAL DA PLATAFORMA FLUX · DEMONSTRAÇÃO
Recursos
10

Central completa.
Entregue como plataforma.

Tudo o que um PABX corporativo oferece, e mais, sem nenhum equipamento no cliente.

URA configurávelMenus com áudio próprio
Filas inteligentesEstratégias de distribuição
Gravação de chamadasOuça e baixe pelo painel
Ramais ilimitadosCresce por configuração
Relatórios de desempenhoExportação em CSV
Horário por filaExpediente e plantão
Música de esperaPersonalizável
Transferência e conferênciaEntre ramais e externos
Softphone e telefone IPQualquer aparelho SIP
PABX em nuvem
11

Uma central na nuvem.
Para o Brasil inteiro.

Toda a inteligência do PABX roda na nuvem da Flux, com POPs em território nacional. Onde houver internet, há ramal, URA, fila e gravação funcionando, sem nenhum equipamento local.

✦ Escala por configuração, não por instalação.
PABXNUVEM FLUX
Para quem revende
12

Um painel.
Milhares de ramais.

Escritórios, provedores e empresas de todos os portes em um só painel: cada cliente com URA, filas e ramais isolados, e o parceiro administrando tudo com a própria marca.

✦ Receita recorrente mensal, sem instalar equipamento no cliente.
PAINEL DO PARCEIROPABX • SUA MARCA2.460RAMAIS SOB GESTÃO • 9 CLIENTES
Moraes & Lins Advocacia120 ramaisURA própria6 filasGravação
NetSul Fibra480 ramaisProvedor080012 filas
Vértice Contabilidade85 ramaisURA própriaSoftphone3 filas
ConectaMais Internet350 ramaisProvedor400xPlantão 24h
Ferraz Engenharia140 ramais4 unidadesURA própriaGravação
Via Norte Telecom620 ramaisProvedor080016 filas
Prisma Auditoria95 ramaisURA própriaSoftphone2 filas
Rede Litoral Fibra410 ramaisProvedor400x10 filas
Albuquerque Consultoria160 ramais3 escritóriosURA própriaRelatórios
EXEMPLO ILUSTRATIVO • NOMES FICTÍCIOS
Telefonia completa • 13

Do número à chamada. Um só fornecedor.

DIDsNumeração fixa e móvel em todos os DDDs do Brasil.
0800Ligação gratuita para quem chama a sua empresa.
400xNúmero único nacional para centrais de atendimento.
0303Identificação de chamadas ativas de telemarketing.
SIP TrunkCanais simultâneos sob demanda, G.711 e G.729.
PortabilidadeSeus números atuais migram com a coordenação da Flux.
VerificadaChamada Verificada (STIR/SHAKEN): menos ligações confundidas com spam.
RotasRotas de voz nacionais e internacionais.
Comparativo
14

PABX em nuvem
ou central física?

A diferença aparece no primeiro mês e cresce junto com a operação.

CritérioPABX Virtual FluxPABX físico
Investimento inicial em hardware✓Nenhum✕Alto
Novos ramais✓Imediato, por configuração✕Limitado pela capacidade física
Equipe remota✓Nativo (softphone e celular)✕Exige VPN ou infra extra
Manutenção✓Na nuvem, pela Flux✕Técnico no local
Multi-tenant para revenda✓Sim, com a sua marca✕Não
Implantação • 15

Do onboarding ao go-live. Com acompanhamento.

PASSO 1

Estrutura

Definimos URA, filas e ramais para você ou para cada cliente final.

PASSO 2

Provisionamento

Configuração na plataforma multi-tenant da Flux.

PASSO 3

Números

Números novos ou portados, já apontados para a URA.

PASSO 4

Atendimento

Softphone, telefone IP ou celular, de onde estiver.

PASSO 5

Gestão

Relatórios, gravações e integração com Omnichannel.

Primeiro tronco ativo em poucas horas
Migração completa de PABX físico em 2 a 4 semanas
Por que a Flux • 16

Telefonia em nuvem com qualidade de operadora.

+1.200clientes B2B atendidos
+10 anosde mercado em telecom
99,99%de SLA de disponibilidade
24/7suporte especializado em português
ANATEL
LGPD
ISO 27001
SRTP / TLS
POPs NO BRASIL
PABX Virtual • Flux Tecnologia
PABX100% VOIP

Telefonia corporativa completa.
Sem nenhum hardware.